Politika privatnosti

Preuzmite naše obrasce za pristanak:

POVLAČENJE PRIVOLE - ENGLESKI	PRIVOLA - ENGLESKI

POVLAČENJE PRIVOLE - HRVATSKI	PRIVIOLA - HRVATSKI

POLITIKA PRIVATNOSTI 

1. UVOD 

Zaštita podataka i vaša privatnost za nas su od najvećeg značaja. Ova Pravila o privatnosti predstavljaju našu izjavu o zaštiti podataka putem koje bismo željeli transparentno pružaju informacije o prirodi, opsegu, svrsi i uvjetima pod kojima prikupljamo, koristimo i obrađujemo osobne podatke, kao i o pravima na koja imate pravo kao subjekt podataka. Obrada vaših osobnih podataka uvijek je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kao i posebnim turskim propisima o zaštiti podataka. Vaša privatnost nam je bitna i učinit ćemo sve da to i osiguramo.

1. TKO KONTROLIRA PODATKE? 

Kao kontrolor podataka, Servisni centar Trogir doo  proveo je brojne tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sveobuhvatnu zaštitu osobnih podataka koji se obrađuju putem naše web stranice i u našim prostorijama.

1. PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO 

Servisni centar Trogir doo  prikuplja vaše osobne podatke i druge podatke, kao što su vaše osobne identifikacije i podaci za kontakt, identifikacija tvrtke i podaci za kontakt, drugi ugovorni detalji, adresa e-pošte i adrese za naplatu, financijski podaci i podaci o plaćanju, preferencije gosta, druge informacije povezane s vašom rezervacijom, boravkom ili posjetom , informacije o vašoj jahti, plovilu i drugim vozilima koja unesete na naše vlasništvo, javno dostupne informacije itd. To uključuje, ali nije ograničeno na: ime i prezime, matični broj, broj putovnice, porezni broj, državljanstvo, adresu, datum rođenje, spol, (mobilni) telefonski broj, e-mail adresa, profesija, članovi posade, prehrambene i komunikacijske sklonosti, podaci o smještaju i potrošnji, podaci o prijevozu / putovanju, članski broj, detalji o osiguranju, licenci, kreditnoj kartici i podaci o računu i druge vrste podataka koje odlučite dati nam ili koje smo dužni ili nam je dozvoljeno dobiti u vezi s vama.

Kada posjetite našu web stranicu, Servisni centar Trogir doo  također može prikupljati, obrađivati i upotrebljavati podatke o vama i vašoj uporabi naše web stranice, uključujući podatke o prijavi, postavke vremenske zone, vrste dodataka preglednika, operativni sustav, dnevnik posjećenih stranica i način na koji ste stigli na našu web stranicu. Takve informacije mogu se prikupljati putem "podataka o prometu" i mogu uključivati upotrebu "kolačića" ili drugih tehnologija praćenja, IP adrese ili drugih numeričkih kodova koji se koriste za identificiranje vašeg računala. Za više informacija o kolačićima pogledajte odjeljak pod naslovom Pravila o kolačićima.

Također možemo prikupljati podatke o vama od trećih strana, kao što su ostali članovi naše mreže Servisni centar Trogir doo, turističke agencije, usluge online rezervacije ili drugi vanjski partneri u vašim aranžmanima putovanja, od vaših društvenih medija u skladu s vašim postavkama na takvim uslugama, kao i iz drugih izvora treće strane koji imaju zakonsko pravo dijeljenja vaših podataka s nama. Te podatke koristimo (i mogu ih dodati ostalim informacijama koje imamo o vama) u svrhe i pod uvjetima opisanim u ovim Pravilima o privatnosti.

1. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE 

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na određenom zakonska osnova. U potpunosti poštujemo načelo ograničenje svrhe, pa se vaši osobni podaci prikupljaju za određene, izričite i zakonite svrhe i neće se dalje obrađivati na način koji je nespojiv s tim svrhama.

U prvom redu je obrada vaših osobnih podataka potrebna kako bismo vam pružili uslugu koju ste zatražili ili je potrebna za izvršavanje ugovor s vama (npr. ugovor za vez i plaćanje obrade).

U određenim slučajevima dužni smo obraditi vaše osobne podatke u skladu s zakonske obveze (npr. prijava gosta kod nadležnog tijela).

Uz to, slijedeći pristanak dobivene od vas, možemo obraditi vaše osobne podatke u neke druge posebne svrhe, poput slanja promotivnih i reklamnih materijala i pružanja personaliziranih usluga.

Nastojimo vam pružiti najbolju moguću uslugu, tako da određene stvari koje smatramo svojim legitimnim interesima, u skladu s vašim razumnim očekivanjima. Između ostalih, takve legitimni interes nakon vaše posjete Servisnom centru Trogir doo, proveli bismo dobrovoljno istraživanje zadovoljstva kako bismo razumjeli potrebe naših kupaca i poboljšali naš svakodnevni posao.

1. VAŠA PRIVOLA I IZBORI 

Označavanjem odgovarajućeg okvira na našem pristanak od potvrdno ćete izraziti svoj pristanak na jednu ili više gore navedenih svrha obrade ( „Opt-in„). Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju za određenu svrhu strogo su ograničene na one koji su potrebni (npr. Identifikacijski podaci i e-mail adresa za marketing) i / ili one koji ste nam pružili kao izraz svojih preferencija ili zahtjeva ( npr. preferencije s hranom, posebni zahtjevi).

1. VAŠA PRAVA

Prema GDPR-u, imate pravo na sljedeća prava:

Pravo pristupa

Imate pravo od nas tražiti da potvrdimo da li obrađujemo vaše osobne podatke i da vas obavijestimo kako se oni obrađuju, posebno - u koje svrhe, s kojim kategorijama osobnih podataka dijelimo vaše podatke s bilo kime , koliko dugo će se oni čuvati itd. Također možete dobiti kopiju vaših osobnih podataka koje obrađuje Servisni centar Trogir doo.

Pravo na ispravljanje (ispravljanje)

Imate pravo zatražiti ispravljanje netačnih vaših osobnih podataka, kao i pravo na popunjavanje vaših nepotpunih osobnih podataka. To se može učiniti podnošenjem zahtjeva ili pružanjem dopunske izjave.

Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)

U određenim okolnostima imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, posebno kada vaši podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe u koje su prikupljeni i obrađeni, ako su vaši podaci beeenski nezakonito obrađeni ili ako povučete svoj pristanak na kojoj se obrada temeljila isključivo i nema drugog pravnog temelja za obradu vaših osobnih podataka. Međutim, u skladu s GDPR-om, nećemo udovoljiti vašem zahtjevu za brisanjem osobnih podataka ako je obrada takvih potrebna za poštivanje zakonskih obveza, ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija, za osnivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva i ostalo.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo tražiti da Servisni centar Trogir doo ograniči obradu vaših osobnih podataka u određenim slučajevima, poput:

• * tijekom postupka odgovora na vaš zahtjev za ažuriranje ili ispravljanje osobnih podataka;
• * ako je obrada vaših podataka bila nezakonita, ali ne želite da obrišemo vaše podatke;
• * u slučaju da više ne trebamo vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali želite da ih zadržimo radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
• * kada podnesete prigovor na obradu temeljen na našim legitimnim poslovnim interesima, dok čekate odgovor na takav prigovor.

U slučaju da steknute ograničenje obrade vaših osobnih podataka, Servisni centar Trogir doo obavijestit će vas prije ukidanja tih ograničenja.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo tražiti da vam Servisni centar Trogir doo dostavi vaše osobne podatke (ili treću osobu koju odredite) u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom obliku. Imajte na umu da se pravo na prijenos podataka odnosi samo na osobne podatke koje ste nam dostavili, obrada je izvršena automatiziranim sredstvima i na temelju vašeg pristanka ili je bila potrebna za izvršenje ugovora.

Pravo na prigovor

Imate pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka:

• * za svrhe i aktivnosti izravnog marketinga (uključujući profiliranje u vezi s takvim marketingom);
• * u statističke svrhe, osim ako je takva obrada neophodna za izvršavanje zadatka izvršenog iz razloga od javnog interesa;
• * ako se obrada temelji na našim legitimnim poslovnim interesima, osim ako nismo u mogućnosti pokazati opravdane razloge za takvu obradu ili trebamo obraditi vaše osobne podatke u vezi s pravnim zahtjevima.

U slučaju da izrazite prigovor na naše marketinške aktivnosti, odmah ćemo prestati obrađivati vaše podatke u tu svrhu.

Automatizirano pojedinačno odlučivanje, uključujući profiliranje

Tijekom obavljanja svog poslovanja, Servisni centar Trogir doo ne donosi odluke temeljene samo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, što bi proizvelo pravne učinke na vas. Ljudska intervencija / uključenost je uvijek dio našeg procesa donošenja odluka i možete izraziti svoje stajalište o pitanjima koja vas se tiču.

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, molimo vas da to učinite Kontaktirajte nas na info@Sct.hr. Nakon primanja vaše e-pošte, dostavit ćemo vam pisani zahtjev za ostvarivanje prava na vaše osobne podatke, kao i sve potrebne upute i dodatne informacije. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, obično u roku od 30 dana od primitka vašeg zahtjeva, osim ako nisu izvanredne okolnosti o kojima ćete biti uredno obaviješteni.

1. PRIMATELJI VAŠIH PODATAKA

U obavljanju našeg poslovanja, pružanju usluga koje ste tražili i radi osiguranja poštivanja naših zakonskih obveza, vaše osobne podatke možemo dijeliti s drugim subjektima. To uključuje, ali nije ograničeno na: javna (regulatorna ili državna) tijela, osobe i odjeljenja unutar Servisnog centra Trogir doo odgovorni za obradu vaših osobnih podataka, IT administratore, vanjsku tvrtku za održavanje informatičkih tehnologija, poslovne partnere koji pružaju posebne usluge putovanja ili zabave na vaš zahtjev ili druge slične pružatelje usluga i dobavljače koji rade u naše ime na izvršavanju bilo kojeg ugovora.

1. KOLIKO DUGO ĆE SE ČUVATI VAŠI PODACI?

Ozbiljno shvaćamo načela GDPR-a minimalizacija podataka i svrha i ograničenje pohrane. Servisni centar Trogir doo čuva vaše osobne podatke tijekom vremena potrebnog za ostvarenje svrhe u kojoj su prikupljeni, obično za vrijeme trajanja bilo kojeg ugovornog odnosa i nakon određenog razdoblja. Naša politika zadržavanja odražava naše zakonite poslovne potrebe, primjenjivi rok zastare i zakonske zahtjeve. Nakon isteka važećih uvjeta ili kada svrha obrade više nije primjenjiva ili prestaje postojati, vaši će se osobni podaci sigurno izbrisati ili anonimizirati.

1. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Servisni centar Trogir doo provodio je razne tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, otkrivanja, izmjene ili uništavanja te ih održavao točnim i ažurnim. Naši zaposlenici, kao i davatelji usluga s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke, također su dužni poduzimati razumne napore i osigurati povjerljivost i sigurnost vaših podataka. U slučaju da, unatoč svim poduzetim sigurnosnim mjerama, povjerljivost ili dostupnost vaših osobnih podataka na neki način bude ugrožena, o tome ćemo odmah obavijestiti nadležno nadzorno tijelo i / ili subjekte podataka, u skladu s važećim zakonima ili drugim propisima.

Jedna od takvih sigurnosnih mjera koja se koristi je video nadzor koji obuhvaća određene prostore i dijelove prostora marine. Svrha video nadzora je isključivo zaštititi vas i vašu imovinu, ostale goste i njihovu imovinu, kao i naše zaposlenike i našu imovinu. Nastali zapisi ne smiju se koristiti u druge svrhe ili na bilo koji drugi način. Svako područje prekriveno video nadzorom jasno je označeno odgovarajućom naljepnicom, a zapisi se pohranjuju najviše šest mjeseci, u skladu s važećim zakonskim odredbama.

1. PROMJENE NAŠE POLITIKE

Možemo izmijeniti ovu Politiku privatnosti u skladu s poboljšanjima zakonodavstva, tehnologije ili naše poslovne prakse. Te će izmjene postati odmah primjenjive i važeće nakon što se izmijenjena verzija pravila o privatnosti objavi na našoj web stranici, pa vas povremeno provjerite. Ako odlučimo na značajniji način izmijeniti našu politiku privatnosti, o tome ćemo vas unaprijed obavijestiti putem e-maila koji ste nam poslali.

Pravila o kolačićima

Pravila o kolačićima

Kolačići Servisni centar Trogir doo koriste se kako bi se osiguralo funkcionalno funkcioniranje web mjesta i poboljšalo vaše iskustvo korištenja web stranice. Osim toga, Google Analytics koristi se za pružanje statistika o posjetiteljima na mreži.

Kako Servisni centar Trogir doo koristi kolačiće treće strane?

Servisni centar Trogir doo koristi Google Analytics kao uslugu analize web stranica koju pruža Google, Inc. („Google“). Google Analytics koristi kolačiće s ciljem da analizira kako posjetitelji koriste web mjesto pomoću statističkih podataka / izvještaja. Za više informacija o korištenju Google Analytics (uključujući opcije odbijanja), posjetite sljedeću adresu: https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect.

Upravljanje kolačićima

Slijedite dolje navedene korake na temelju vrste vašeg internetskog preglednika; možete dobiti informacije o kolačićima i iskoristiti svoje pravo na dozvolu ili odbijanje:

Google Chrome: klikom na "simboličku tipku" ili na slovu "i" sadržano u "adresnoj adresi" vašeg preglednika; možete dozvoliti ili blokirati kolačiće s kartice "Cookie".

Internet Explorer: Kliknite karticu "Sigurnost" iz odjeljka "Alati" koji se nalazi u gornjem desnom kutu preglednika i shvatite kako upravljanje kolačićima glasi "dozvoli" ili "ne dozvoli".

Mozilla Firefox: Kliknite karticu "otvorite izbornik" koja se nalazi u gornjem desnom kutu preglednika. Klikom na vizualne "Opcije" izvršite upravljanje kolačićima pomoću gumba "Privatnost i sigurnost".

Za ostale preglednike (poput opere, Microsoftovog ruba) možete pregledati stranice 'pomoć' ili 'podrška' u odgovarajućem pregledniku.

Safari: Možete odabrati karticu "safari" iz odjeljka "Postavke" na vašem telefonu i osigurati upravljanje svim kolačićima iz odjeljka "Privatnost i sigurnost".

Uz gore navedene opcije, da biste znali o svim kolačićima i upravljali kolačićima, možete posjetiti adresu https://www.allaboutcookies.org,,https://www.youronlinechoices.eu/ili koristite aplikaciju "Badger privatnosti ”na adresi:  https://www.eff.org/tr/privacybadger.

Vrste kolačića

Vrste kolačića po trajanju upotrebe: Session cookies i trajni kolačići koriste se na web mjestu kojim upravlja Servisni centar Trogir doo, prema trajanju uporabe. Session cookie završava kada isključite pregledavanje dok trajni kolačići ostaju dugo ili neodređeno vrijeme na tvrdom disku

Vrste kolačića od strane vlasnika kolačića ili stranke koja kolačića postavlja: "Servisni centar Trogir doo kolačiće (prvi kolačić)"i"Kolačići treće strane"se koriste na web mjestu kojim upravlja Servisni centar Trogir doo od strane stranke koja postavlja kolačić. Kolačićima Servisni centar Trogir doo upravlja se kada ih formira Servisni centar Trogir doo, dok kolačićima treće strane upravljaju treće tvrtke s kojima surađujemo

Vrste kolačića po njihovoj namjeravanoj uporabi: Tehnički kolačići koriste se na web mjestu kojim upravlja Servisni centar Trogir doo namjenom. Tehnički kolačići su oni kolačići koji su potrebni za pokretanje web stranice.

Podaci u vezi s kolačićima koji se nalaze na web mjestu Servisni centar Trogir doo navedeni su u sljedećim tablicama: